Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: czy to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej strategii reklamowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, boryka się wysoką konkurencją , co często przekłada się na agresywny sposób komunikacji. Przeanalizujmy zatem,